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Condiciones Generales

La utilización de los servicios o la contratación de productos en TIERRADEGEMAS.COM: implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones generales:

Condiciones generales de contratación entre TIERRADEGEMAS.COM y el usuario:

2.1. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por TIERRADEGEMAS.COM, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. TIERRADEGEMAS.COM  pone a disposición de estos, el número de teléfono (+34 675 25 58 23) y la dirección de e-mail (info@tierradegemas.com), para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

2.2. Las Condiciones Generales que aquí se presenta, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de CANARIAS para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado. TIERRADEGEMAS.COM se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la web de TIERRADEGEMAS.COM.

2.3. Los productos de TIERRADEGEMAS.COM que son comercializados vía internet serán recibidos en soporte físico a la dirección de correo indicada por el Cliente en el formulario que deberá cumplimentar. A tal efecto, el Cliente declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a TIERRADEGEMAS.COM para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. Se indica que el Responsable del fichero es JOERI VAN DE WIELE ANUBLA ( Calle El Pinque nº 10, Playa Paraiso, 38678, Adeje. Santa Cruz de Tenerife. Telf: +34 693 77 59 18, INFO@TIERRADEGEMAS.COM ), a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley.

El Cliente da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de TIERRADEGEMAS.COM y de los productos o servicios que comercializa. TIERRADEGEMAS.COM pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento.

2.4. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, etc. que figuran en la web de TIERRADEGEMAS.COM, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por TIERRADEGEMAS.COM o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de los contenidos de la web de TIERRADEGEMAS.COM para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de TIERRADEGEMAS.COM.

2.5. TIERRADEGEMAS.COM no garantiza la disponibilidad de los servicios que presta, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad que se derive de la indisponibilidad del servicio siempre y cuando se debiera a fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

TIERRADEGEMAS.COM tampoco se hace responsable de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por lo tanto no pueden ser controladas por ésta.

2.6. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

2.7. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.


3. Precios de los productos y/o servicios

El importe final del pedido no será conformado hasta que la empresa de la conformidad del mismo pudiendo o no aceptar el pedido correspondiente.

Los precios de productos y servicios prestados por TIERRADEGEMAS.COM, son accesibles de forma clara y exacta desde el mismo sitio desde el que son objeto de contratación. Los precios están en base según el país desde donde se realiza la compra:

Países que componen la Comunidad Europea: 
- Los precios NO incluyen el I.G.I.C.

Resto de Países (fuera Comunidad Europea): 
- Los precios NO incluyen el I.G.I.C.

4. Impuestos

4.1. Residentes en la Unión Europea

Los precios de estos servicios y/o productos, no tienen añadido el Impuesto General Indirecto Canario correspondiente, que será de un 3, 7 o 13,5 por ciento, dependiendo del articulo adquirido. Por lo tanto, al ingresar al país de destino, la aduana puede parar el pedido y gestionar el cobro de los correspondientes impuestos según lo establecido en cada país de destino. Estos gastos corren bajo la responsabilidad del cliente.

5. Gastos de Envío y Formas de Pago

5.1. TIERRADEGEMAS.COM enviará los pedidos a sus clientes, una vez haya recibido el importe íntegro del total de la factura.

5.2. Al realizar el pedido, el cliente puede elegir el tipo de pago mediante las Formas de Pago establecidas:

A). Transferencia Bancaria. 
B). Pago a través de PAYPAL
C). Pago con Tarjeta A través de Stripe
D). Pago con Bizum

Si el cliente es particular puede comprar en nuestra tienda sin tener requisito mínimo de pedido o importe. Si el cliente es tienda, el mínimo del pedido es de 100 € por cada pedido realizado.

5.3. El envío de todos nuestros productos es gratis para el cliente sin restricción de pedido mínimo ni importe según al grupo de cliente que pertenece (particular, tiendas, dropshipping). 

6. Confirmación de Pedidos Realizados

6.1. Una vez cumplimentado el formulario correspondiente para la realización del pedido el cliente recibirá a modo de acuse de recibo una confirmación por e-mail, con el número de pedido, además de todos los datos de compra así como listado de artículos y sus correspondientes precios, impuestos aplicables y gastos de envío (si los hubiera).

6.2. La situación de dicho pedido lo podrá consultar el cliente cada vez que lo desee.

6.3. El cliente podrá anular un pedido poniéndose en contacto con TIERRADEGEMAS.COM a través de su correo electrónico, formulario web o teléfono y dar los siguientes datos para proceder a la anulación del pedido:

a) Nombre de persona o empresa que realizó el Pedido. 
b) Número y Fecha del Pedido. 
El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje.

6.4. El pedido no se podrá anular, si ya está en tránsito al destino del cliente, en caso de querer devolverlo, el cliente correrá con todos los gastos derivados en la devolución, dicha devolución se hará una vez TIERRADEGEMAS.COM haya revisado la mercancía y esté en perfecto estado, y se procederá a devolver el importe que resulte una vez restado todos los gastos ocasionados en la devolución.

7.0. SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. 

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